製品使用ガイド

Product Guide

产品使用指南

MeCloud / Fygo OS / くらちゃん

Hardware & OS

MeCloud / Fygo OS

本体のセットアップから日常の使い方、トラブルシューティングまでまとめて解説します。

ガイドを見る ↓

AI Assistant

くらちゃん

AIアシスタント「くらちゃん」の使い方は専用ドキュメントサイトでご案内しています。

docs.mykura.ai を見る →

1. 认识 MeCloud

MeCloud 是放在家中的个人 AI 云。文件保存在自己的设备里,手机、平板和电脑都可以访问,也可以让 Kura酱读取你许可的文件夹。

  • MeCloud:保存文件和运行应用的硬件。
  • Fygo OS:管理文件、照片、用户和系统的操作界面。
  • Kura酱:安装在 MeCloud 中的 AI 助手应用。

2. 开箱、摆放与连接

先完成硬件连接。之后的设置都在手机 / 平板上的 Fygo APP 中进行。

1确认包装内的物品

确认 MeCloud 主机、电源适配器、LAN 网线等配件齐全。

MeCloud 包装内的主机和配件
2认识接口

连接时主要使用 DC 电源接口、LAN1 或 LAN2,以及背面的电源按钮。

MeCloud 背面接口 MeCloud 接口说明表
3连接网线和电源
  1. 把 MeCloud 放在路由器或光猫(ONU)附近。
  2. 将网线一端插入 MeCloud 的 LAN1 或 LAN2,另一端插入路由器或光猫的 LAN 口。
  3. 连接电源适配器,再按一次背面的电源按钮。
  4. 听到“哔”声后等待系统启动。
MeCloud 电源与 LAN 网线连接示意图

3. Quickstart:从开机到使用 Kura酱

按顺序完成下面的步骤。目标是:手机 / 平板可以上传文件,并能打开 Kura酱。

1安装 Fygo APP

在手机 / 平板的 App Store 或 Google Play 中搜索并安装 Fygo APP。

2让手机 / 平板连接同一个 Wi-Fi

手机 / 平板需要连接到 MeCloud 所在路由器的 Wi-Fi。第一次打开 Fygo APP 时,请允许它访问本地网络。

3找到并登录 MeCloud视频
点此查看操作演示0:18
操作演示:找到并登录 MeCloud
  1. 打开 Fygo APP,选择在局域网中发现设备。
  2. 从列表中选择自己的 MeCloud。
  3. 输入 MeCloud 的用户名和初始密码并登录。初始密码可在随附的说明书中找到。
Fygo APP 正在搜索局域网设备 Fygo APP 找到 MeCloud
Fygo APP 的 MeCloud 登录页面
输入 MeCloud 的本地账号和密码登录。

首次登录后

  1. 修改密码:打开“系统设置”,修改当前账号的密码。
  2. 添加安全邮箱:建议使用电脑操作。从电脑浏览器登录 MeCloud,点击左下角的用户图标,进入“个人设置 → 账号 → 安全邮箱 → 设置”,输入常用邮箱并按页面提示完成验证。
  3. 设置两步验证(可选):在同一“账号”页面点击“两步验证 → 设置”。使用 Microsoft Authenticator 等支持 TOTP 的验证器扫描二维码,再输入验证器显示的一次性验证码完成设置。

管理员还需在“系统设置 → 通知”中启用邮件通知服务并发送测试邮件,否则密码重置邮件和两步验证紧急验证码邮件可能无法发送。

查看 Fygo 官方邮件通知设置 →
查看 Fygo 官方两步验证设置 →

找不到 MeCloud 时

  • 确认 MeCloud 已开机,网线已插紧。
  • 确认手机 / 平板与 MeCloud 连接同一个路由器。
  • 确认 Fygo APP 有本地网络权限,然后重新打开 APP。

如需从外部网络远程登录,请先完成本地登录,再查看 4.1.1“设置 FygoConnect / Fygo ID” →

4从手机 / 平板进入 MeCloud

登录后会看到 MeCloud 首页。管理文件时进入“文件管理”,管理照片或设置自动备份时进入“照片”,安装或打开应用时进入“应用中心”。

Fygo APP 的 MeCloud 首页,标出文件管理、照片和应用中心
MeCloud 首页:文件管理、照片和应用中心都从这里进入。
5上传手机 / 平板中的文件视频
点此查看操作演示0:23
操作演示:上传手机文件

上传普通文件

Fygo APP → MeCloud → 文件管理 → 左上角“+”

选择上传文件,或先新建文件夹再上传。

文件管理左上角加号展开后的上传文件和新建文件夹菜单
点击左上角“+”,可上传照片、视频、普通文件或新建文件夹。

需要从电脑上传或自动同步时,请继续阅读“从电脑访问与管理文件”“多设备同步与备份”

6自动备份照片视频
点此查看操作演示0:25
操作演示:自动备份照片

Fygo APP 可以把手机 / 平板中的照片和视频自动备份到指定的 MeCloud 文件夹。开始前,请允许 Fygo APP 访问手机 / 平板中的照片,并确认 MeCloud 有足够空间。

  1. 打开 Fygo APP,进入 MeCloud,打开“照片”App。不知道入口时,请查看第 4 步“从手机 / 平板进入 MeCloud”
  2. 点击右上角的备份云按钮备份按钮。
  3. 在任务面板中,直接打开照片备份开关;需要先确认保存位置等选项时,进入“其他备份设置”。

    照片任务面板中的照片备份开关和其他备份设置
    打开照片备份,或进入其他备份设置。
  4. 在详细备份设置中,确认或更改“备份位置”的 MeCloud 文件夹。需要让 Kura酱使用备份的照片时,还要允许 Kura酱读取/写入该文件夹。

    详细备份设置中标出的照片备份位置
    确认照片保存到哪个 MeCloud 文件夹。

    查看第 8 步“允许 Kura酱访问 MeCloud 文件夹” →

查看 Fygo 官方照片备份指南 →

7启动并打开 Kura酱视频
点此查看操作演示0:18
操作演示:启动并打开 Kura酱

应用中心 → 已安装

找到 Kura酱。右侧显示“启用”时,点击它启动 Kura酱;已经启用时,点击“打开”进入 Dashboard。

应用中心已安装列表中的 Kura酱启用按钮
第一次使用:点击“启用”。
Kura酱启用后显示打开按钮
启动后:点击“打开”。

继续完成 Kura酱初始设置 →

8允许 Kura酱访问 MeCloud 文件夹视频
点此查看操作演示0:37
操作演示:允许 Kura酱 访问 MeCloud 文件夹

Kura酱默认不能读取 MeCloud 中的全部文件。请只添加你希望它使用的文件夹。

  1. 在“应用中心 → 已安装”中点击 Kura酱图标,进入应用详情。
  2. 点击右上角“⋯”→“应用设置”。
  3. 点击“添加文件夹的访问许可”,选择文件夹。
  4. 权限会自动设为“读取/写入”。如不希望 Kura酱修改文件,可按需要调整权限。
Kura酱应用详情右上角菜单中的应用设置
进入 Kura酱应用详情后,打开“应用设置”。
Kura酱添加文件夹访问许可并设置读取写入权限
添加文件夹访问许可;默认权限为读取/写入。

Quickstart 完成检查

  • 手机 / 平板可以重新进入 MeCloud 首页。
  • 刚上传的文件能在“文件管理”中看到。
  • 点击 Kura酱“打开”能进入 Dashboard。
  • Kura酱已经获得目标文件夹的访问许可。

4. Fygo OS 基本操作

4.1 从电脑访问与管理文件

1设置 FygoConnect / Fygo ID(从外部网络访问)

为了在外出时或使用其他网络时访问 MeCloud,请先开启 FygoConnect 并设置 Fygo ID。设置完成后,FygoConnect 会为设备生成与 Fygo ID 对应的安全访问地址。

Fygo APP → 系统设置 → 远程访问 → FygoConnect → 开启 FygoConnect 服务 → 设置 Fygo ID

FygoConnect 设置页面
2查看 MeCloud 的本地 IP 地址视频
点此查看操作演示0:23
操作演示:用手机查看本地 IP 地址

在 Fygo APP 的设备信息中查看 MeCloud 的本地 IP 地址。这个地址用于电脑和 MeCloud 连接同一个路由器时访问。

3从电脑浏览器访问 MeCloud

电脑和 MeCloud 连接同一个路由器时

在浏览器地址栏输入第 2 步查看到的 MeCloud 本地 IP 地址,然后使用 MeCloud 的本地账号和密码登录。

外出时,或电脑使用其他网络时

先完成第 1 步的 FygoConnect / Fygo ID 设置,再在浏览器中打开 FygoConnect 提供的安全访问地址,然后登录 MeCloud。

查看第 1 步“设置 FygoConnect / Fygo ID” →

登录后进入“文件管理”即可上传文件;页面支持时也可以直接拖放文件。

4从电脑浏览器打开 Kura酱 Dashboard

在电脑浏览器中打开 MeCloud 并登录,然后点击 Kura酱,即可打开 Dashboard。

5用电脑文件管理器访问 MeCloud(SMB)视频
点此查看操作演示0:30
操作演示:用手机开启 SMB 并查看连接地址

先开启 SMB 服务。使用手机、平板或电脑设置均可,任选一种方法即可。

手机 / 平板操作

Fygo APP → 登录 MeCloud → 系统设置 → 文件共享协议 → SMB

打开 SMB 服务。

Fygo APP 中的 SMB 设置

电脑操作

从电脑浏览器访问 MeCloud → 系统设置 → 文件共享协议 → SMB

打开 SMB 服务。

从电脑文件管理器访问

开启 SMB 后,在电脑的文件管理器中使用 MeCloud 的本地 IP 地址访问共享文件夹,再使用 MeCloud 的本地用户名和密码登录。SMB 适合经常在电脑中读写 MeCloud 文件的用户。

6从外出地点使用手机 / 平板 Fygo APP 访问 MeCloud

完成第 1 步后,在 Fygo APP 的设备连接页面输入 Fygo ID,再输入 MeCloud 的本地用户名和密码登录。Fygo ID 不需要添加端口号。

查看第 1 步“设置 FygoConnect / Fygo ID” →

查看 Fygo 官方远程访问指南 →

4.2 多设备同步与备份

1把其他设备备份到 MeCloud视频
点此查看操作演示2:34
操作演示:用手机新建备份任务

手机 / 平板操作

Fygo APP → 登录 MeCloud → 备份 → 备份远程储存 → 新建任务

电脑操作

从电脑浏览器访问 MeCloud → 备份 → 备份远程储存 → 新建任务

后续操作相同

选择数据来源和 MeCloud 中的保存位置。第一次运行后,请实际打开一个备份文件确认可用。

2把 MeCloud 备份到其他设备

手机 / 平板操作

Fygo APP → 登录 MeCloud → 备份 → 备份 Fygo → 新建任务

电脑操作

从电脑浏览器访问 MeCloud → 备份 → 备份 Fygo → 新建任务

后续操作相同

选择 MeCloud 中的数据和外部备份位置。重要文件不要只保留一份。

3用 Fygo Sync 自动同步电脑文件
  1. 在电脑安装 Fygo Sync 客户端。
  2. 连接 MeCloud 并完成授权。
  3. 新建同步任务,选择电脑文件夹和 MeCloud 文件夹。
  4. 选择双向同步、仅下载或仅上传。

Fygo Sync 使用指南 →
按需同步:节省电脑空间 →

4.3 多用户账户设置

多人使用 MeCloud 时,请为每个人创建独立的本地账号,再按需要设置角色和文件权限。

1创建新用户视频
点此查看操作演示0:55
操作演示:用手机创建新用户

电脑操作

  1. 在电脑浏览器中使用管理员账户登录 MeCloud。
  2. 打开“系统设置 → 用户管理 → 用户”,点击“新增用户”。

手机 / 平板操作

  1. 打开 Fygo APP,登录 MeCloud。
  2. 打开“系统设置 → 用户管理 → 用户”。
  3. 点击右上角“+”,再点击“新增用户”。

接下来的设置相同

  1. 选择“管理员”或“普通用户”,填写用户名和密码。
  2. 为普通用户选择可使用的存储空间。没有特别需要时,其它选项保持默认,然后确认创建。

查看 Fygo 官方创建用户指南

2管理员与普通用户的权限区别

管理员账户

  • 可以使用所有存储空间;新建的存储空间会自动获得权限。
  • 可在“文件管理 → 管理员视角”查看、修改或删除所有用户的本地文件。
  • 可以在应用中心安装或卸载 App,并设置普通用户能否从桌面打开某个 App。

普通用户账户

  • 只能使用管理员指定的存储空间。
  • 只能看到自己的文件,以及其他用户共享给自己的文件。
  • 不能安装或卸载 App;只有管理员允许的 App 才会显示在桌面。

隐藏 App 图标不等于完全禁止访问

  • 需要严格限制 App 或文件访问时,请实际使用普通用户账户测试。

查看 Fygo 官方角色权限说明

3设置文件权限视频
点此查看操作演示1:23
操作演示:用手机设置文件夹权限

手机 / 平板操作

  1. 打开 Fygo APP,登录 MeCloud,进入“文件管理”。
  2. 长按需要修改的文件或文件夹。
  3. 在底部点击“详细信息”。
  4. 在新窗口右上角点击“权限”。

电脑操作

  1. 从电脑浏览器访问 MeCloud 并登录。在“文件管理”中右键点击文件或文件夹,打开“详细信息 → 权限”。

后续操作相同

  1. 点击“添加”,选择要授权的用户、用户组或 App。
  2. 选择“只读”“读写”或“禁止访问”。普通用户优先使用这三种常用权限。
  3. 确认保存,再用对应的普通用户账户登录,检查是否能看到、打开或修改文件。

只有明确需要更细的控制时,才使用“自定义”权限。

查看 Fygo 官方文件权限说明

4.4 分享文件

1用链接分享给他人视频
点此查看操作演示1:13
操作演示:用手机创建分享链接

手机 / 平板操作

Fygo APP → 登录 MeCloud → 文件管理

选择要分享的文件或文件夹,点击“⋯”打开菜单。

电脑操作

从电脑浏览器访问 MeCloud → 文件管理

右键点击要分享的文件或文件夹,打开菜单。

后续操作相同

点击“通过链接分享”,再设置有效期、密码和访问次数。发送链接前,建议先在未登录的浏览器中测试一次。

Fygo 文件分享链接设置页面

创建外部分享链接 →

2分享给 MeCloud 中的其他用户视频
点此查看操作演示0:51
操作演示:用手机与设备内的其他用户共享文件夹

手机 / 平板操作

Fygo APP → 登录 MeCloud → 文件管理

选择要分享的文件或文件夹,点击“⋯”打开菜单。

电脑操作

从电脑浏览器访问 MeCloud → 文件管理

右键点击要分享的文件或文件夹,打开菜单。

后续操作相同

点击“分享给其他用户”,再选择用户并设置只读、读写或禁止访问。家庭中只需简单共享时,优先使用只读权限。

4.5 账号、安全与系统维护

1账号与密码

为每位使用者建立独立账号,使用不容易猜到的密码。需要更高安全性时,可从手机、平板或电脑进入系统设置,再按照 Fygo 官方指南开启两步验证。

手机 / 平板操作

Fygo APP → 登录 MeCloud → 系统设置 → 用户管理 → 点击对应的用户

电脑操作

从电脑浏览器访问 MeCloud → 系统设置 → 用户管理 → 点击对应的用户 → 更多

设置两步验证 →

2隐私

文件主要保存在 MeCloud 本机。使用在线或 AI 服务时,服务所需的数据可能在外部处理。

Fygo 隐私政策 →
3语言与时间视频
点此查看操作演示1:04
操作演示:用手机设置语言、时区与系统时间

修改系统界面语言

手机 / 平板操作时,请点击“设置”,不要进入“个人设置”。

手机 / 平板操作

Fygo APP → 登录 MeCloud → 点击左上角用户头像 → 设置 → 语言

电脑操作

从电脑浏览器访问 MeCloud → 点击左下角的用户头像→ 个人设置 → 语言和时间

修改系统时间

系统时间只能从电脑端修改。

从电脑浏览器访问 MeCloud → 系统设置 → 语言与时区 → 时区

“语言与时区”中的语言仅影响系统通知邮件及部分应用的默认语言。需要修改系统界面语言时,请按照上面的“修改系统界面语言”操作。

4许可证

购买 MeCloud 后,随设备提供的 Fygo License 可永久使用,并可持续获得更新;无需另外购买,也不会产生额外费用。

5状态、更新、重启与关机

手机、平板或电脑都可以进入“设备信息”,查看系统状态和通知。

手机 / 平板操作

Fygo APP → 登录 MeCloud → 系统设置 → 设备信息

更新、重启和关机都在“设备信息”页面。

电脑查看状态与更新

从电脑浏览器访问 MeCloud → 系统设置 → 设备信息

电脑重启与关机

从电脑浏览器访问 MeCloud → 点击左下角的齿轮图标→ 选择“重启”或“关机”

电脑端在“设备信息”中查看状态和执行更新,通过左下角菜单重启或关机。操作前先保存正在使用的文件;系统更新过程中不要断开电源。

Fygo 帮助中心 →

5. 进阶操作

下面的功能不是开始使用 MeCloud 的必需步骤。只有明确需要时再设置。

1加密备份

备份保存到不完全受信任的位置时,可使用加密。请另外安全保存密码或密钥。

加密备份指南 →
2高级远程访问

公网 IP、DDNS 和证书适合熟悉网络设置的用户。普通用户建议继续使用 FygoConnect。

远程访问方式 →
3WebDAV、NFS 与 SMB 3

用于特定电脑、服务器或高速网络环境。设置前先确认客户端支持。

4加装 SSD

需要更多存储空间时再加装。操作前关机并确认 SSD 兼容。

查看参考视频 →
5配置 RAID

4TB 版 MeCloud:可以直接配置 RAID。

其他容量版本:需要先自行加装兼容的 SSD,再配置 RAID。

查看第 4 步“加装 SSD” →

Fygo 官方支持从手机 / 平板 Fygo APP 或电脑网页端管理存储空间,任选一种方法即可。

手机 / 平板操作

Fygo APP → 登录 MeCloud → 系统设置 → 存储

电脑操作

从电脑浏览器访问 MeCloud → 系统设置 → 存储

接下来的步骤相同

  1. 先备份所选硬盘中的重要文件。创建存储空间会格式化硬盘。
  2. 使用管理员账户点击“创建存储空间”。
  3. 选择多个硬盘和页面提供的 RAID 模式,确认预计容量后再创建。

RAID 不能代替备份

  • RAID 可降低单个硬盘故障带来的影响,但误删、损坏或设备故障仍可能造成数据丢失。重要文件仍应另外备份。

查看 Fygo 官方存储空间与 RAID 指南 →

6虚拟机安装

只适合测试或高级环境。普通 MeCloud 用户不需要在虚拟机中安装 Fygo OS。

在 Fygo 帮助中心查找相关说明 →

6. 常见问题(FAQ)

先点击问题查看最短的处理方法。仍未解决时,再打开对应的官方指南。

01MeCloud 无法开机或没有正常反应

重新插紧 DC 电源线,确认插座有电,再按一次背面的电源按钮。网线也应插紧。仍无反应时请联系 MeCloud 支持。

02Fygo APP 找不到或无法连接 MeCloud

确认手机 / 平板和 MeCloud 在同一个路由器下,并允许 Fygo APP 访问本地网络。然后重开 APP;仍失败时可关闭再开启手机 / 平板 Wi-Fi。

03fygo App 能检测到 MeCloud,但输入账号密码后连不上,怎么办?

设备出现在检测结果中只表示它处于可连接状态,并不代表已经完成连接。请依次检查:1)手机和 MeCloud 连接到同一个 Wi-Fi/局域网;2)在 fygo App 中执行设备检测并选择检测到的 MeCloud;3)使用设备说明书中记录的初始账号和密码,不要反复猜测密码;4)确认 App 显示的 LAN IP 后重新尝试连接;5)重启 MeCloud 后再次检测。仍无法连接时,请把以下信息发给我们:MeCloud 系统版本、fygo App 版本(iOS 可在 App Store 应用详情查看)、手机系统及版本、错误提示截图,方便的话再附上从设备检测到登录失败的操作录屏。

04文件上传、同步或照片备份失败

确认网络正常、MeCloud 剩余空间足够,并检查 Fygo APP 的文件和照片权限。照片自动备份还可能受省电模式、低电量或 Wi-Fi 断开影响。照片备份指南 →

05同步或备份时,哪些文件需要自己选择?

Fygo APP 只能同步你明确指定的文件夹或相册。部分应用(例如音乐、电子书应用)把文件保存在自己的专用区域里,不会把访问权限开放给 Fygo APP,这些文件不会被自动同步。请在 Fygo APP 中逐个指定要同步的对象:照片和视频通过「照片」的自动备份选择相册;其他文件请先移动或复制到手机 / 平板上可以访问的文件夹(例如「下载」或存储中的文件夹),再指定该文件夹上传。设置完成后,请在 MeCloud 中打开一个刚同步的文件,确认内容正确。

06Kura酱无法打开、没有响应或看不到文件

先确认 Kura酱已经“启用”,并且“打开”能进入 Dashboard。看不到文件时,确认已经允许 Kura酱访问该文件所在的 MeCloud 文件夹。查看“允许 Kura酱访问 MeCloud 文件夹” →
Kura酱账号或 AI 设置问题请查看 Kura酱指南 →

07Kura酱显示离线,怎么办?

请按顺序检查:1)MeCloud 已通电、网线连接正常;2)同一网络中的其他设备能正常上网;3)打开 Dashboard,进入「设置」→「通用」(旧版为「系统」),点击「重启服务」;4)等服务重启后刷新 Dashboard,或重新发送一条消息确认。

注意:重启会中断正在执行的任务(转录、照片准备、文件处理等),请尽量等任务完成后再操作。如果仍然离线,请记录设备指示灯状态、离线画面截图、网络连接方式和重启时间,通过反馈功能提交给我们。

08固件更新停在某一步或失败了,怎么办?

请记录更新停在第几步,保存完整的错误文字和截图;确认网线连接牢固、路由器能正常上网;如果使用 UTM、防火墙、代理或企业网络,请一并记录网络结构。然后重新打开更新页面,确认任务能否继续。

请特别注意:不要在写入固件期间强制断电;不要根据猜测开放未知的 IP 或端口;不要在未保留错误信息的情况下反复重试。仍失败时,请把更新阶段、错误截图、发生时间和网络结构提交给支持团队,我们会转交 fygoOS 负责团队排查。

09在外面无法访问 MeCloud

先在家中局域网确认 MeCloud 可以正常访问,再检查 FygoConnect 和 Fygo ID。对普通用户,优先使用 FygoConnect。远程访问指南 →

10忘记了本地账号或密码,所有设备都登录不了,怎么办?

请先区分两种账号:登录 MeCloud 使用的是设备上的本地账号;Fygo 账号主要用于 FygoConnect 等在线服务,两者是不同的账号。然后依次尝试:1)在与 MeCloud 相同的家庭网络中,通过 fygo 应用或设备发现页面找到本地 IP 地址,在电脑浏览器输入该地址,用本地账号密码登录(注意大小写、空格和输入法自动填充)。2)如果家里还有另一个管理员账号,用它登录「系统设置」→「用户管理」,为无法登录的账号重置密码。3)如果只有一个管理员账号且密码遗忘:请不要直接重装或重置系统——安全邮箱只有在锁定前已设置好时才能用于恢复。请联系支持团队,我们会确认当前版本支持的恢复方法以及对数据的影响。

另外提醒:从外部网络访问,请先在家中局域网确认 MeCloud 可以正常访问,再检查 FygoConnect 和 Fygo ID 的设置(「Fygo 应用」→「系统设置」→「远程访问」→「FygoConnect」);外网环境不能直接使用本地 IP 地址。 账号区别说明 →

11安全邮箱设置不了,或者邮箱认证一直提示登录过期,怎么办?

请按以下步骤检查:1)建议用电脑操作:在电脑浏览器登录 MeCloud,点击左下角用户图标,进入「个人设置」→「账号」→「安全邮箱」→「设置」,输入常用邮箱并按提示完成确认。2)请管理员在「系统设置」→「通知」中启用邮件通知服务并发送测试邮件——没有这一步,系统可能无法发出密码重置邮件或验证码。3)确认设备的日期时间正确、能正常访问互联网,然后重新打开认证页面重新登录。如果 Gmail 等认证仍反复提示过期,请记录邮箱类型(不要提供密码)、出错页面截图、登录后多久过期、是否开启双重认证,提交给支持团队排查。

12一台 MeCloud 怎么让多位家庭成员一起使用?

请由管理员为每位成员创建独立账号:打开「系统设置」→「用户管理」→「用户」,点击「添加用户」,按需设置角色和文件权限。然后每位成员在自己的手机上安装 fygo 应用,用自己的账号登录,不要共用管理员账号。

需要注意:管理员账号可以通过文件管理的管理员视图查看所有用户的本地文件,普通成员之间才是相互隔离的,请把管理员账号交给可信的家庭成员保管。设置完成后,建议先用普通成员账号登录,确认能看到的内容符合预期。详细步骤请参考 mykura.ai/support 的「多用户账号设置」章节。

13家庭共享的照片和个人照片怎么区分管理?

目前建议:为每位家庭成员创建独立账号,个人照片保存在各自的账号下,需要共享的照片放入明确的共享目录。设置后用另一位成员的账号登录测试,确认只能看到预期的内容。

需要说明的是:管理员账号可以查看所有用户的本地文件,普通成员之间才是相互隔离的。专门的「家庭相册」功能目前尚未上线,上线后我们会更新使用说明。

14MeCloud 存储空间不足

先删除不需要的文件并清理回收站,再把重要文件备份到其他设备。需要更多容量时,可考虑加装兼容的 SSD。查看本页的 SSD 加装参考视频 →

15可以用 USB 外接 SSD 给 MeCloud 扩容吗?

技术上可以使用,但连接稳定性、供电和文件系统兼容性都会影响可靠性,所以需要长期保存的数据建议优先使用设备支持的内置 M.2 NVMe SSD。如果要使用 USB SSD,请先备份其中已有的数据,确认文件系统受支持、USB 供电稳定,先复制少量测试文件,并在重启设备后确认外置盘仍能被识别。重要数据请不要把 USB SSD 作为唯一副本,至少保留另一份独立备份。

16ScanSnap 扫描的文件可以直接保存到 MeCloud 吗?

分型号说明:iX2500 支持把 SMB 共享文件夹设为保存位置,满足协议和认证条件时可以直接保存到 MeCloud 的共享文件夹;iX100 需要连接电脑并通过 ScanSnap Home 保存,不能直接写入网络文件夹,可以先扫描到电脑再上传到 MeCloud。建议先创建一个测试用的共享文件夹和有写入权限的测试账号,扫描一页不含隐私信息的文件验证整个流程(文件能打开、命名正常、没有重复)后再正式使用。

17可以在 iPad 上使用 MeCloud 吗?能把 iCloud 的保存位置改成 MeCloud 吗?

可以在 iPad 上使用:安装 fygo App,按与手机相同的方式连接 MeCloud 即可。需要保存到 MeCloud 的文件,请先在 iPad 上下载或导出,再通过 fygo App 上传或同步。

需要说明的是:目前 MeCloud 不能直接连接或浏览 iCloud,也不能把 iPad 的系统级 iCloud 保存位置整体切换为 MeCloud,需要您选择文件后手动复制、导出或上传。

18MeCloud 机身发热,温度多少算正常?

夏季或高负载(照片索引、转写、文件同步等)时机身发热属于正常现象,CPU 温度在 65℃ 以下通常没有问题。建议:确认设备四周通风、散热口没有遮挡;查看高温是否发生在高负载任务期间,任务结束后再观察。如果温度持续升高、空闲时仍明显过热、出现系统告警或自动关机,请记录当时的温度和正在运行的任务,并联系我们。

19要把数据迁移到新设备

迁移前先把重要文件完整备份到另一台设备。确认备份可打开后再开始迁移;不确定时请先联系支持,不要直接重置旧设备。

20fygoOS 需要另外购买许可证吗?

不需要。fygoOS 的许可证随 MeCloud 附带,购买 MeCloud 后即可直接使用 fygoOS,无需另外付费或激活。

21使用 MeCloud 需要互联网环境吗?

需要。MeCloud 是连接您家中的互联网线路和 Wi-Fi 路由器使用的产品。

7. 用户投稿参考视频

MeCloud 设置参考视频缩略图

MeCloud 的设置

投稿者:ゆとりり(YouTube)

MeCloud SSD 加装参考视频缩略图

SSD 加装方法

参考视频(YouTube)

联系我们

1. MeCloudを知る

MeCloudは自宅に置くパーソナルAIクラウドです。ファイルを自分の機器に保存し、スマートフォン・タブレット・PCからアクセスできます。許可したフォルダはくらちゃんからも利用できます。

  • MeCloud:ファイルを保存し、アプリを実行する本体。
  • Fygo OS:ファイル、写真、ユーザー、システムを管理する操作画面。
  • くらちゃん:MeCloud上で動作するAIアシスタントアプリ。

2. 開梱・設置・接続

最初にハードウェアを接続します。接続後の設定はスマートフォン・タブレットのFygoアプリで行います。

1同梱物を確認する

MeCloud本体、電源アダプター、LANケーブルなどが揃っていることを確認します。

MeCloudの本体と同梱物
2端子を確認する

接続には主にDC電源入力、LAN1またはLAN2、背面の電源ボタンを使います。

MeCloud背面の端子 MeCloudの端子説明表
3LANケーブルと電源を接続する
  1. MeCloudをルーターまたは光回線終端装置(ONU)の近くに置きます。
  2. LANケーブルの一方をMeCloudのLAN1またはLAN2に、もう一方をルーターまたはONUのLAN端子に挿します。
  3. 電源アダプターを接続し、背面の電源ボタンを1回押します。
  4. 「ピッ」という音がしたら、起動が完了するまで待ちます。
MeCloudの電源とLANケーブルの接続図

3. Quickstart:起動からくらちゃんを使うまで

次の順番で設定します。スマートフォン・タブレットからファイルをアップロードし、くらちゃんを開ける状態にすることが目標です。

1Fygoアプリをインストールする

スマートフォン・タブレットのApp StoreまたはGoogle PlayでFygoアプリを検索し、インストールします。

2スマートフォン・タブレットを同じWi-Fiに接続する

スマートフォン・タブレットをMeCloudと同じルーターのWi-Fiに接続します。Fygoアプリを初めて開くときは、ローカルネットワークへのアクセスを許可してください。

3MeCloudを見つけてログインする動画
操作デモを見る0:18
操作デモ:MeCloud を見つけてログインする
  1. Fygoアプリを開き、LAN内のデバイスを検索します。
  2. 一覧から自分のMeCloudを選びます。
  3. MeCloudのユーザー名と初期パスワードを入力してログインします。初期パスワードは付属の取扱説明書に記載されています。
FygoアプリでLAN内のデバイスを検索中 FygoアプリでMeCloudを検出
FygoアプリのMeCloudログイン画面
MeCloudのローカルアカウントとパスワードを入力してログインします。

初回ログイン後

  1. パスワードを変更:「システム設定」を開き、現在のアカウントのパスワードを変更します。
  2. セキュリティメールを追加:PCでの操作をおすすめします。PCのブラウザでMeCloudにログインし、左下のユーザーアイコンから「個人設定 → アカウント → セキュリティメール → 設定」を開きます。普段使うメールアドレスを入力し、画面の案内に従って確認を完了します。
  3. 2段階認証を設定(任意):同じ「アカウント」画面で「2段階認証 → 設定」を開きます。Microsoft Authenticatorなど、TOTPに対応する認証アプリでQRコードを読み取り、認証アプリに表示されたワンタイムパスワードを入力して設定を完了します。

管理者は「システム設定 → 通知」でメール通知サービスを有効にし、テストメールを送信してください。この設定がない場合、パスワードリセットメールや2段階認証の緊急確認コードメールを送信できないことがあります。

Fygo公式のメール通知設定を見る →
Fygo公式の2段階認証設定を見る →

MeCloudが表示されない場合

  • MeCloudの電源が入っていて、LANケーブルが奥まで挿さっているか確認します。
  • スマートフォン・タブレットとMeCloudが同じルーターに接続されているか確認します。
  • Fygoアプリのローカルネットワーク権限を確認し、アプリを開き直します。

外部ネットワークからリモートログインする場合は、まずローカルでのログインを完了してから、4.1.1「FygoConnect / Fygo IDを設定する」 →

4スマートフォン・タブレットからMeCloudを開く

ログインするとMeCloudのホーム画面が表示されます。ファイルを管理するときは「ファイル管理」、写真の管理や自動バックアップには「写真」、アプリのインストールや起動には「アプリセンター」を使います。

FygoアプリのMeCloudホーム画面でファイル管理、写真、アプリセンターを表示
MeCloudのホーム画面。「ファイル管理」、「写真」、「アプリセンター」はここから開きます。
5スマートフォン・タブレットのファイルをアップロードする動画
操作デモを見る0:23
操作デモ:スマートフォンのファイルをアップロードする

通常のファイルをアップロードする

Fygoアプリ → MeCloud → ファイル管理 → 左上の「+」

「ファイル」を選んでアップロードするか、「新規フォルダ」で保存先を作成します。

ファイル画面のプラスボタンとアップロード、新規フォルダメニュー
左上の「+」から、写真・動画、ファイルのアップロード、新規フォルダの作成ができます。

PCからアップロードまたは自動同期する場合は、「PCからアクセスしてファイルを管理する」「複数デバイスの同期とバックアップ」をご覧ください。

6スマートフォン・タブレットの写真を自動バックアップする動画
操作デモを見る0:25
操作デモ:スマートフォンの写真を自動バックアップする

Fygoアプリで、スマートフォン・タブレットの写真と動画を指定したMeCloudフォルダへ自動バックアップできます。始める前にFygoアプリへ写真へのアクセスを許可し、MeCloudに十分な空き容量があることを確認します。

  1. Fygoアプリを開いてMeCloudに入り、「写真」アプリを開きます。開き方は手順4「スマートフォン・タブレットからMeCloudを開く」をご覧ください。
  2. 右上のバックアップのクラウドボタンバックアップボタンをタップします。
  3. タスク画面で「写真のバックアップ」をオンにすると、そのままバックアップを開始できます。保存先などを先に確認する場合は、「その他のバックアップ設定」を開きます。

    写真のタスク画面にある写真バックアップとその他のバックアップ設定
    写真のバックアップをオンにするか、その他のバックアップ設定を開きます。
  4. 詳細なバックアップ設定で「バックアップ先」のMeCloudフォルダを確認または変更します。くらちゃんにバックアップした写真を使わせる場合は、そのフォルダへの「読み取り/書き込み」を許可します。

    詳細なバックアップ設定でバックアップ先を表示
    写真を保存するMeCloudフォルダを確認します。

    手順8「くらちゃんにMeCloudフォルダへのアクセスを許可する」を見る →

Fygo公式の写真バックアップガイドを見る →

7くらちゃんを起動して開く動画
操作デモを見る0:18
操作デモ:くらちゃんを起動して開く

アプリセンター → インストール済み

くらちゃんを探します。右側に「有効化」と表示されている場合はタップして起動します。起動済みの場合は「開く」をタップしてDashboardを開きます。

インストール済み一覧にあるくらちゃんの有効化ボタン
初回は「有効化」をタップします。
くらちゃんの開くボタン
起動後は「開く」をタップします。

くらちゃんの初期設定を続ける →

Continue with Kura-chan setup →

8くらちゃんにMeCloudフォルダへのアクセスを許可する動画
操作デモを見る0:37
操作デモ:くらちゃんに MeCloud フォルダへのアクセスを許可する

くらちゃんは、初期状態ではMeCloud内のすべてのファイルを読み取れません。くらちゃんに使わせるフォルダだけを追加してください。

  1. 「アプリセンター → インストール済み」でくらちゃんのアイコンをタップし、アプリ詳細を開きます。
  2. 右上の「⋯」→「アプリ設定」をタップします。
  3. 「以下のフォルダへのアクセスを許可」の「追加」をタップし、フォルダを選びます。
  4. 権限は自動的に「読み取り/書き込み」になります。くらちゃんにファイルを変更させたくない場合は、必要に応じて変更します。
くらちゃんのアプリ詳細からアプリ設定を開く操作
くらちゃんのアプリ詳細を開き、「アプリ設定」を選びます。
くらちゃんのフォルダアクセス許可と読み取り書き込み権限
フォルダを追加します。初期権限は「読み取り/書き込み」です。

Quickstart完了チェック

  • スマートフォン・タブレットからMeCloudのホーム画面をもう一度開ける。
  • アップロードしたファイルが「ファイル管理」に表示される。
  • くらちゃんの「開く」からDashboardを表示できる。
  • くらちゃんに目的のフォルダへのアクセスを許可した。

4. Fygo OS 基本操作

4.1 PCからアクセスしてファイルを管理する

1FygoConnect / Fygo IDを設定する(外部ネットワークからのアクセス)

外出先や別のネットワークからMeCloudへアクセスできるように、先にFygoConnectを有効にしてFygo IDを設定します。設定後、FygoConnectはFygo IDに対応する安全なアクセスアドレスを作成します。

Fygoアプリ → システム設定 → リモートアクセス → FygoConnect → FygoConnectサービスを有効にする → Fygo IDを設定する

FygoConnect設定画面
2MeCloudのローカルIPアドレスを確認する動画
操作デモを見る0:23
操作デモ:スマートフォンでローカルIPアドレスを確認する

Fygoアプリのデバイス情報でMeCloudのローカルIPアドレスを確認します。このアドレスは、PCとMeCloudが同じルーターに接続されているときに使用します。

3PCのブラウザからMeCloudにアクセスする

PCとMeCloudが同じルーターに接続されている場合

ブラウザのアドレスバーに手順2で確認したMeCloudのローカルIPアドレスを入力し、MeCloudのローカルアカウントとパスワードでログインします。

外出先、またはPCが別のネットワークに接続されている場合

先に手順1のFygoConnect / Fygo ID設定を完了し、ブラウザでFygoConnectが提供する安全なアクセスアドレスを開いてMeCloudにログインします。

手順1「FygoConnect / Fygo IDを設定する」を見る →

ログイン後、「ファイル管理」からファイルをアップロードできます。画面が対応している場合は、ファイルをドラッグ&ドロップできます。

4PCのブラウザでくらちゃんのDashboardを開く

PCのブラウザでMeCloudを開いてログインし、くらちゃんをクリックするとDashboardが開きます。

5PCのファイル管理アプリからMeCloudを使う(SMB)動画
操作デモを見る0:30
操作デモ:スマートフォンからSMBを有効にして接続先アドレスを確認する

最初にSMBサービスを有効にします。スマートフォン・タブレットまたはPCのいずれかで設定すれば完了です。

スマートフォン・タブレットでの操作

Fygoアプリ → MeCloudにログイン → システム設定 → ファイルサービス → SMB

SMBサービスを有効にします。

FygoアプリのSMB設定

PCでの操作

PCのブラウザでMeCloudにアクセス → システム設定 → ファイルサービス → SMB

SMBサービスを有効にします。

PCのファイル管理アプリからアクセスする

SMBを有効にした後、PCのファイル管理アプリでMeCloudのローカルIPアドレスを使って共有フォルダを開き、MeCloudのローカルユーザー名とパスワードでログインします。PCから頻繁にMeCloudのファイルを読み書きする場合に便利です。

6外出先からスマートフォン・タブレットのFygoアプリでMeCloudにアクセスする

手順1を完了した後、Fygoアプリのデバイス接続画面でFygo IDを入力し、MeCloudのローカルユーザー名とパスワードでログインします。Fygo IDにポート番号を付ける必要はありません。

手順1「FygoConnect / Fygo IDを設定する」を見る →

Fygo公式のリモートアクセスガイドを見る →

4.2 複数デバイスの同期とバックアップ

1他の機器をMeCloudへバックアップする動画
操作デモを見る2:34
操作デモ:スマートフォンからバックアップタスクを作成する

スマートフォン・タブレットでの操作

Fygoアプリ → MeCloudにログイン → バックアップ → リモートバックアップ(または右上の「+」をタップ) → 新しいタスク

PCでの操作

PCのブラウザでMeCloudにアクセス → バックアップ → リモートバックアップ → 新しいタスク

以降の操作は共通です

データの保存元とMeCloud内の保存先を選びます。初回の実行後、バックアップしたファイルを実際に開けることを確認してください。

2MeCloudを他の機器へバックアップする

スマートフォン・タブレットでの操作

Fygoアプリ → MeCloudにログイン → バックアップ → Fygoをバックアップ → 新しいタスク

PCでの操作

PCのブラウザでMeCloudにアクセス → バックアップ → Fygoをバックアップ → 新しいタスク

以降の操作は共通です

MeCloud内のデータと外部のバックアップ先を選びます。大切なファイルは1か所だけに保存しないでください。

3Fygo SyncでPCのファイルを自動同期する
  1. PCにFygo Syncクライアントをインストールします。
  2. MeCloudに接続し、アカウントを認証します。
  3. 同期タスクを作成し、PC側とMeCloud側のフォルダを選びます。
  4. 双方向同期、ダウンロードのみ、アップロードのみから選びます。

Fygo Syncの使い方 →
オンデマンド同期でPCの空き容量を節約する →

4.3 複数ユーザーアカウント設定

複数人でMeCloudを使用する場合は、利用者ごとにローカルアカウントを作成し、必要に応じて役割とファイル権限を設定します。

1新しいユーザーを作成する動画
操作デモを見る0:55
操作デモ:スマートフォンから新しいユーザーを作成する

PCでの操作

  1. PCのブラウザで、管理者アカウントを使ってMeCloudにログインします。
  2. 「システム設定 → ユーザー管理 → ユーザー」を開き、「ユーザーを追加」をクリックします。

スマートフォン・タブレットでの操作

  1. Fygoアプリを開き、MeCloudにログインします。
  2. 「システム設定 → ユーザー管理 → ユーザー」を開きます。
  3. 右上の「+」をタップし、「ユーザーを追加」をタップします。

以降の設定は共通です

  1. 「管理者」または「一般ユーザー」を選び、ユーザー名とパスワードを入力します。
  2. 一般ユーザーが使用できるボリュームを選びます。特別な必要がなければ、その他の項目は初期設定のまま作成します。

Fygo公式のユーザー作成ガイドを見る

2管理者と一般ユーザーの権限の違い

管理者アカウント

  • すべてのボリュームを使用でき、新しいボリュームへの権限も自動的に付与されます。
  • 「ファイル管理 → 管理者ビュー」で、すべてのユーザーのローカルファイルを表示、編集、削除できます。
  • アプリセンターからアプリをインストール/アンインストールし、一般ユーザーがデスクトップからアプリを開けるか設定できます。

一般ユーザーアカウント

  • 管理者から指定されたボリュームだけを使用できます。
  • 自分のファイルと、他のユーザーから共有されたファイルだけを表示できます。
  • アプリをインストール/アンインストールできません。管理者が許可したアプリだけがデスクトップに表示されます。

アプリアイコンを隠すだけでは、完全なアクセス禁止にはなりません

  • アプリやファイルへのアクセスを厳密に制限する場合は、一般ユーザーアカウントで実際にテストしてください。

Fygo公式のユーザー権限説明を見る

3ファイル権限を設定する動画
操作デモを見る1:23
操作デモ:スマートフォンからフォルダーの権限を設定する

スマートフォン・タブレットでの操作

  1. Fygoアプリを開いてMeCloudにログインし、「ファイル管理」を開きます。
  2. 変更するファイルまたはフォルダを長押しします。
  3. 画面下部の「詳細」をタップします。
  4. 新しい画面の右上にある「権限」をタップします。

PCでの操作

  1. PCのブラウザからMeCloudにアクセスしてログインします。「ファイル管理」でファイルまたはフォルダを右クリックし、「詳細 → 権限」を開きます。

以降の操作は共通です

  1. 「追加」をクリックし、権限を設定するユーザー、ユーザーグループ、またはアプリを選びます。
  2. 「読み取り専用」「読み取り/書き込み」「アクセス禁止」から選びます。一般ユーザーには、まずこの3種類の基本権限を使用してください。
  3. 保存後、対象の一般ユーザーでログインし、ファイルの表示、閲覧、変更が想定どおりか確認します。

より細かい制御が明確に必要な場合だけ「カスタム」権限を使用します。

Fygo公式のファイル権限説明を見る

4.4 ファイルを共有する

1リンクを使って他の人へ共有する動画
操作デモを見る1:13
操作デモ:スマートフォンから共有リンクを作成する

スマートフォン・タブレットでの操作

Fygoアプリ → MeCloudにログイン → ファイル管理

共有するファイルまたはフォルダを選び、「⋯」をタップしてメニューを開きます。

PCでの操作

PCのブラウザでMeCloudにアクセス → ファイル管理

共有するファイルまたはフォルダを右クリックしてメニューを開きます。

以降の操作は共通です

「リンクで共有」を開いて有効期限、パスワード、アクセス回数を設定します。送信前に、ログインしていないブラウザでリンクを一度確認することをおすすめします。

Fygoの外部共有リンク設定

外部共有リンクを作成する →

2MeCloud内の他のユーザーと共有する動画
操作デモを見る0:51
操作デモ:スマートフォンからデバイス内のユーザーとフォルダーを共有する

スマートフォン・タブレットでの操作

Fygoアプリ → MeCloudにログイン → ファイル管理

共有するファイルまたはフォルダを選び、「⋯」をタップしてメニューを開きます。

PCでの操作

PCのブラウザでMeCloudにアクセス → ファイル管理

共有するファイルまたはフォルダを右クリックしてメニューを開きます。

以降の操作は共通です

「他のユーザーと共有する」を選びます。共有するユーザーを選び、読み取り専用、読み取り/書き込み、アクセス不可を設定します。家庭内で簡単に共有する場合は、まず読み取り専用をおすすめします。

4.5 アカウント・セキュリティ・システム管理

1アカウントとパスワード

利用者ごとにアカウントを作成し、推測されにくいパスワードを使います。必要に応じて、スマートフォン・タブレットまたはPCからシステム設定を開き、Fygo公式ガイドに従って2段階認証を有効にします。

スマートフォン・タブレットでの操作

Fygoアプリ → MeCloudにログイン → システム設定 → ユーザー管理 → 対象のユーザーをタップ

PCでの操作

PCのブラウザでMeCloudにアクセス → システム設定 → ユーザー管理 → 対象のユーザーをクリック → その他

2段階認証を設定する →

2プライバシー

ファイルは主にMeCloud本体に保存されます。オンライン機能やAIサービスを使う場合、サービスに必要なデータが外部で処理されることがあります。

Fygoプライバシーポリシー →
3言語と時刻動画
操作デモを見る1:04
操作デモ:スマートフォンから言語・タイムゾーン・システム時刻を設定する

システム画面の言語を変更する

スマートフォン・タブレットでは「個人設定」ではなく「設定」をタップします。

スマートフォン・タブレットでの操作

Fygoアプリ → MeCloudにログイン → 左上のユーザーアイコン → 設定 → 言語

PCでの操作

PCのブラウザでMeCloudにアクセス → 左下のユーザーアイコン→ 個人設定 → 言語と時刻

システム時刻を変更する

システム時刻はPCからのみ変更できます。

PCのブラウザでMeCloudにアクセス → システム設定 → 言語とタイムゾーン → タイムゾーン

「言語とタイムゾーン」の言語は、システム通知メールと一部のアプリの初期言語にだけ反映されます。システム画面の言語を変更する場合は、上の手順を使用してください。

4ライセンス

MeCloudに付属するFygoライセンスは無期限で利用でき、継続してアップデートできます。ライセンスを別途購入する必要はなく、追加料金もかかりません。

5状態・更新・再起動・シャットダウン

スマートフォン・タブレットまたはPCから「デバイス情報」を開き、システムの状態と通知を確認できます。

スマートフォン・タブレットでの操作

Fygoアプリ → MeCloudにログイン → システム設定 → デバイス情報

更新、再起動、シャットダウンは、すべて「デバイス情報」画面から実行できます。

PCで状態を確認・更新する

PCのブラウザでMeCloudにアクセス → システム設定 → デバイス情報

PCで再起動・シャットダウンする

PCのブラウザでMeCloudにアクセス → 左下の歯車アイコン→ 「再起動」または「シャットダウン」を選択

PCでは、「デバイス情報」で状態の確認と更新を行い、左下のメニューから再起動またはシャットダウンします。操作前に使用中のファイルを保存し、システム更新中は電源を切らないでください。

Fygoヘルプセンター →

5. 上級者向け操作

次の機能は、MeCloudを使い始めるために必要な設定ではありません。目的が明確な場合だけ設定してください。

1暗号化バックアップ

完全には信頼できない場所にバックアップを保存する場合に使います。パスワードまたは鍵は別の安全な場所に保管してください。

暗号化バックアップガイド →
2高度なリモートアクセス

パブリックIP、DDNS、証明書はネットワーク設定に詳しい方向けです。通常はFygoConnectをおすすめします。

リモートアクセス方式を見る →
3WebDAV・NFS・SMB 3

特定のPC、サーバー、高速ネットワーク環境で使います。設定前にクライアント側が対応していることを確認してください。

4SSDを増設する

保存容量を増やす必要がある場合に行います。作業前にMeCloudをシャットダウンし、SSDが対応していることを確認してください。

このページの参考動画を見る →
5RAIDを設定する

4TBモデルのMeCloud:そのままRAIDを設定できます。

その他の容量モデル:対応するSSDをお客様ご自身で増設してからRAIDを設定します。

手順4「SSDを増設する」を見る →

Fygo公式では、スマートフォン・タブレットのFygoアプリとPCのWeb画面のどちらからでもストレージを管理できます。どちらか一方で設定してください。

スマートフォン・タブレットでの操作

Fygoアプリ → MeCloudにログイン → システム設定 → ストレージ

PCでの操作

PCのブラウザでMeCloudにアクセス → システム設定 → ストレージ

以降の操作は共通です

  1. 選択するドライブ内の大切なファイルを先にバックアップします。ストレージスペースを作成するとドライブはフォーマットされます。
  2. 管理者アカウントで「ストレージスペースを作成」をクリックします。
  3. 複数のドライブと画面に表示されるRAIDモードを選び、予想容量を確認してから作成します。

RAIDはバックアップの代わりにはなりません

  • RAIDは1台のドライブ故障による影響を減らせますが、誤削除、データ破損、機器故障による消失は防げません。大切なファイルは別の場所にもバックアップしてください。

Fygo公式のストレージスペースとRAIDガイドを見る →

6仮想マシンへのインストール

テストや高度な環境向けです。通常のMeCloudユーザーは、仮想マシンにFygo OSをインストールする必要はありません。

Fygoヘルプセンターで関連情報を探す →

6. よくある質問(FAQ)

質問をタップすると、短い対処方法を確認できます。解決しない場合は、案内先の公式ガイドをご覧ください。

01MeCloudの電源が入らない、または正常に反応しない

DC電源ケーブルを挿し直し、コンセントに電気が来ていることを確認してから、背面の電源ボタンを1回押します。LANケーブルも挿し直してください。それでも反応しない場合はMeCloudサポートへお問い合わせください。

02FygoアプリでMeCloudが見つからない、または接続できない

スマートフォン・タブレットとMeCloudが同じルーターに接続されていること、Fygoアプリにローカルネットワーク権限があることを確認します。アプリを開き直し、改善しない場合はスマートフォン・タブレットのWi-Fiを一度オフにしてからオンにします。

03fygo アプリで MeCloud は検出されるのに、アカウントとパスワードを入力しても接続できません。どうすればよいですか?

デバイスが検出結果に表示されるのは「接続可能な状態」であることを示すだけで、接続完了ではありません。次の順でご確認ください。1)スマートフォンと MeCloud が同じ Wi-Fi/ネットワークに接続されているか確認する。2)fygo アプリでデバイス検出を実行し、検出された MeCloud を選択する。3)製品説明書に記載の初期アカウントとパスワードを使用する(パスワードの推測入力を繰り返さないでください)。4)アプリに表示される LAN IP を確認して再接続する。5)MeCloud を再起動してもう一度検出する。それでも接続できない場合は、MeCloud のシステムバージョン、fygo アプリのバージョン(iOS は App Store のアプリ詳細で確認できます)、スマートフォンの機種と OS バージョン、エラー画面のスクリーンショット、可能であれば検出からログイン失敗までの画面録画を添えてサポートへご連絡ください。

04ファイルのアップロード、同期、写真バックアップに失敗する

ネットワーク、MeCloudの空き容量、Fygoアプリのファイル・写真権限を確認します。写真の自動バックアップは、省電力モード、低バッテリー、Wi-Fi切断の影響を受けることがあります。 写真バックアップガイド →

05同期するファイルは自分で選ぶ必要がありますか?

はい。Fygoアプリが同期できるのは、お客様が指定したフォルダーやアルバムだけです。音楽アプリや電子書籍アプリなど、一部のアプリはファイルを自身の専用領域に保存しており、Fygoアプリにアクセス権限を渡しません。そのようなファイルは自動では同期されません。同期したい対象は、Fygoアプリで一つずつご指定ください。写真と動画は「写真」の自動バックアップでアルバムを指定します。それ以外のファイルは、いったんスマートフォン・タブレット側でアクセスできるフォルダー(「ダウンロード」やストレージ内のフォルダーなど)へ移動・コピーしたうえで、そのフォルダーを指定してアップロードしてください。設定後は、同期されたファイルをMeCloud側で開き、内容が正しいことをご確認ください。

06くらちゃんが開かない、応答しない、またはファイルが見えない

くらちゃんが「有効化」され、「開く」からDashboardを表示できることを確認します。ファイルが見えない場合は、そのファイルがあるMeCloudフォルダへのアクセスを許可したか確認します。 「くらちゃんにMeCloudフォルダへのアクセスを許可する」を見る →
くらちゃんのアカウントまたはAI設定については、くらちゃんガイド →Kura-chan guide →

07くらちゃんがオフラインと表示されます。どうすればよいですか?

次の順番でご確認ください。1)MeCloud の電源と LAN ケーブルの接続を確認する。2)同じネットワークの別の端末でウェブを開き、家庭内ネットワークが正常か確認する。3)Dashboard の「設定」→「一般」から「サービス再起動」の「再起動」を実行する。4)再起動後、Dashboard を更新するかメッセージを 1 通送って動作を確認する。

※再起動は実行中のタスク(文字起こし・写真の準備・ファイル処理など)を中断しますので、できればタスク完了後に実行してください。改善しない場合は、本体ランプの状態、オフライン画面のスクリーンショット、ネットワーク接続方法、再起動した時刻を添えてフィードバックからご報告ください。

08ファームウェアの更新が途中で止まる/失敗します。どうすればよいですか?

何段階目で停止したかをメモし、エラーメッセージ全文のスクリーンショットを保存してください。LAN ケーブルの接続とルーターのインターネット接続もご確認ください。UTM・ファイアウォール・プロキシ・企業ネットワークをご利用の場合は、その構成も控えてください。そのうえで更新画面を開き直し、続行できるかお試しください。

※ファームウェア書き込み中に電源を強制的に切らないでください。推測で不明な IP やポートを開放しないでください。エラー情報を残さずに更新を繰り返さないでください。解決しない場合は、停止した段階・エラーのスクリーンショット・発生時刻・ネットワーク構成を添えてサポートへご連絡ください。fygoOS 担当チームへエスカレーションして調査いたします。

09外出先からMeCloudにアクセスできない

まず自宅のローカルネットワークでMeCloudにアクセスできることを確認し、次にFygoConnectとFygo IDの設定を確認します。通常はFygoConnectをおすすめします。 リモートアクセスガイド →

10ローカルアカウントやパスワードを忘れてしまい、どの端末からもログインできません。どうすればよいですか?

まず2種類のアカウントをご確認ください。MeCloud へのログインには本体のローカルアカウントを使います。Fygo アカウントは主に FygoConnect などのオンラインサービスで使う、別のアカウントです。次の順でお試しください。1)MeCloud と同じご家庭のネットワークで、fygo アプリまたはデバイス検出画面から本体のローカル IP アドレスを確認し、PC のブラウザにそのアドレスを入力して、ローカルアカウントとパスワードでログインします(大文字小文字・前後の空白・自動入力の内容にご注意ください)。2)別の管理者アカウントがある場合は、そのアカウントで「システム設定」→「ユーザー管理」を開き、ログインできないアカウントのパスワードをリセットしてください。3)管理者アカウントが1つだけでパスワードが不明な場合:システムの再インストールや初期化はしないでください。セキュリティメールはロック前に設定済みの場合のみ復旧に使えます。サポートまでご連絡いただければ、現在のバージョンで可能な復旧方法とデータへの影響をご案内いたします。

なお、外出先からアクセスする場合は、まず自宅のローカルネットワークで MeCloud にアクセスできることを確認し、次に FygoConnect と Fygo ID の設定(「Fygo アプリ」→「システム設定」→「リモートアクセス」→「FygoConnect」)をご確認ください。外部ネットワークからローカル IP アドレスへの直接アクセスはできません。 アカウントの違いを見る →

11セキュリティメールが設定できない、またはメール認証で「ログイン期限切れ」と表示され続けます。

次の手順でご確認ください。1)PC での操作をおすすめします。PC のブラウザで MeCloud にログインし、左下のユーザーアイコンから「個人設定」→「アカウント」→「セキュリティメール」→「設定」を開き、普段お使いのメールアドレスを入力して、画面の案内に従って確認を完了してください。2)管理者の方は「システム設定」→「通知」でメール通知サービスを有効にし、テストメールを送信してください。この設定がないと、パスワードリセットメールや認証コードメールが送信できないことがあります。3)本体の日付・時刻・タイムゾーンが正しいこと、インターネットに接続できることを確認し、認証ページを開き直して再ログインしてください。Gmail などの認証が繰り返し期限切れになる場合は、メールの種類(パスワードは不要です)、エラー画面のスクリーンショット、ログイン後どのくらいで期限切れになるか、2段階認証の有無を添えてサポートへご連絡ください。

121台の MeCloud を家族数人で使うには、どう設定すればよいですか?

管理者の方が、メンバーごとにローカルアカウントを作成してください。「システム設定」→「ユーザー管理」→「ユーザー」を開き、「ユーザーを追加」から作成し、必要に応じて役割とファイル権限を設定します。その後、各メンバーがご自身のスマートフォンに fygo アプリをインストールし、自分のアカウントでログインしてください(管理者アカウントの共用はお控えください)。

ご注意:管理者アカウントは「ファイル管理」の管理者ビューから全ユーザーのローカルファイルを表示・編集・削除できます。一般ユーザー同士のデータは分離されています。管理者アカウントは信頼できるご家族が管理してください。設定後は、一般ユーザーのアカウントでログインし、見える範囲が想定どおりかご確認ください。詳しくは mykura.ai/support の「複数ユーザーアカウント設定」をご覧ください。

13家族で共有したい写真と、個人で管理したい写真はどう仕分ければよいですか?

現時点では次の方法をおすすめしています。家族それぞれに独立したアカウントを作成し、個人の写真は各自のアカウントに保存、共有したい写真だけを共有用フォルダに入れてください。設定後は、別のメンバーのアカウントでログインし、想定した内容だけが見えることをご確認ください。

なお、管理者アカウントは全ユーザーのローカルファイルを閲覧できます。分離されるのは一般ユーザー同士のデータです。専用の「家族アルバム」機能は現在未提供です。提供開始の際にはご案内いたします。

14MeCloudの空き容量が少ない

不要なファイルとごみ箱の内容を削除し、大切なファイルを別の機器へバックアップします。容量を増やす場合は、対応するSSDの増設を検討できます。 このページのSSD増設参考動画を見る →

15USB 接続の SSD で MeCloud の容量を増やすことはできますか?

技術的には利用可能ですが、接続の安定性・給電・ファイルシステムの互換性が信頼性に影響します。長期保存が必要なデータには、本体対応の内蔵 M.2 NVMe SSD のご利用をおすすめします。USB SSD を使う場合は、まず既存データをバックアップし、ファイルシステムが対応していること、USB の給電が安定していることを確認してください。少量のテストファイルをコピーし、本体再起動後も外付けドライブが認識されることを確認してからご利用ください。重要なデータは USB SSD を唯一の保存先にせず、必ず別のバックアップを保持してください。

16ScanSnap のスキャンデータを MeCloud に直接保存できますか?

機種によって異なります。iX2500 は SMB 共有フォルダを保存先に設定できるため、プロトコルと認証の条件を満たせば MeCloud の共有フォルダへ直接保存できます。iX100 は PC と ScanSnap Home を経由して保存する必要があり、スキャナーからネットワークフォルダへの直接保存はできません。先に PC へスキャンし、その後 MeCloud にアップロードしてください。ご利用前に、テスト用の共有フォルダと書き込み権限のあるテストアカウントを作成し、個人情報を含まない用紙を1枚スキャンして、ファイルが開けること・ファイル名が正常なこと・重複がないことをご確認いただくことをおすすめします。

17iPad で MeCloud を使えますか?iCloud の保存先を MeCloud に変更できますか?

iPad でもご利用いただけます。fygo アプリをインストールし、スマートフォンと同じ手順で MeCloud に接続してください。MeCloud に保存したいファイルは、先に iPad 上でダウンロードまたはエクスポートしてから、fygo アプリでアップロード・同期してください。

なお、現時点では MeCloud から iCloud に直接接続・閲覧することはできず、iPad のシステムレベルの iCloud 保存先を MeCloud にまとめて切り替えることもできません。ファイルを選択して手動でコピー・エクスポート・アップロードしていただく必要があります。

18MeCloud 本体が熱くなりますが、何度までが正常ですか?

夏場や高負荷時(写真のインデックス作成、文字起こし、ファイル同期など)に本体が発熱するのは正常な動作で、CPU 温度が 65℃ 以下であれば通常は問題ありません。次の点をご確認ください。本体の周囲に通気スペースがあり、放熱口がふさがれていないか。高温になるのが高負荷タスクの実行中でないか(タスク終了後に温度をご確認ください)。温度が上がり続ける、アイドル状態でも明らかに熱い、システム警告や自動シャットダウンが発生する場合は、そのときの温度と実行中のタスクを記録のうえ、サポートへご連絡ください。

19データを新しい機器へ移行したい

移行前に大切なファイルを別の機器へ完全にバックアップし、バックアップしたファイルを実際に開けることを確認します。不明な場合は、古い機器を初期化する前にサポートへお問い合わせください。

20fygoOS のライセンスを別途購入する必要はありますか?

不要です。fygoOS のライセンスは MeCloud に付属しており、MeCloud をご購入いただければそのままご利用いただけます。追加の費用やアクティベーションは必要ありません。

21インターネット環境は必要ですか?

はい。MeCloudはご自宅のインターネット回線およびWi-Fiルーターに接続してご利用いただく製品です。

7. ユーザー投稿の参考動画

MeCloud設定の参考動画サムネイル

MeCloudの設定

投稿者:ゆとりりさん(YouTube)

MeCloudのSSD増設参考動画サムネイル

SSD増設のやりかた

参考動画(YouTube)

お問い合わせ